Kühlverpackung

Die Extrakosten für den Versand des Chocotelegrams® in einer Kühlverpackung betragen 1,65 € exkl. MwSt.

Normalerweise ist es nicht möglich, Schokolade bei Außentemperaturen von über 23 ° C. zu versenden. Inzwischen haben wir jedoch eine Lösung hierfür gefunden: Unsere Kühlverpackung.

Dabei wird das Chocotelegram® in einer speziellen Kühlverpackung verpackt und mit zusätzlichen Kühl-Akkus ausgeliefert. Die Kühlverpackung hält das Chocotelegram® für ca. 24 Stunden kühl.

Trotz all unserer Bemühungen sicherzustellen, dass das Chocotelegram® in guter Verfassung beim Empfänger ankommt, ist es nicht völlig auszuschließen, dass die Schokolade während des Transports einmal schmilzt. Sollte das der Fall sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend per E-Mail oder Telefon mit.

Bei der Auftragserteilung haben Sie die freie Wahl, die optionale Kühlverpackung mitzubestellen.

Lieferbedingungen für die Kühlverpackung

Wenn Sie die Kühlverpackung mitbestellen, sollten Sie sicher sein, dass der Empfänger am Tag der Lieferung zu Hause ist. Ist der Empfänger nicht zu Hause, unternimmt DHL am nächsten Tag einen erneuten Zustellversuch. Wenn auch am nächsten Tag die Zustellung nicht erfolgen kann, wird das Paket beim Postamt hinterlegt, wo der Empfänger es später abholen kann. Wenn der Empfänger das Paket nicht innerhalb von drei Wochen abholt, wird das Paket an uns zurückgeschickt.

Sollten wir ein Paket zurückerhalten, setzen wir uns mit dem Besteller in Verbindung. Wenn Sie sich dann dazu entscheiden, dass Paket ein zweites Mal zu verschicken, müssen wir Ihnen die Kühlverpackung sowie die nochmaligen Versandkosten in Rechnung stellen.

Risiko bei Bestellung ohne Kühlverpackung

Ohne Kühlverpackung wird das Chocotelegram® ebenfalls per DHL verschickt. Das Risiko eines Versands ohne Kühlverpackung trägt ausschließlich der Besteller. Ist die Schokolade geschmolzen, weil Sie einen Versand ohne Kühlverpackung gewählt haben, ist die Rückerstattung des Kaufpreises ausgeschlossen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Lieferbedingungen.